Nueve videos, un producto
Cada video contesta una pregunta. Y se entiende solo.
A veces alguien descubre algo sin buscarlo; otras, ya lo quiere y solo necesita saber cómo pedirlo.
Con un solo producto puedes contestar nueve preguntas distintas, antes y después de la compra.
Cada video vive donde vive su escalón.
Los del feed, para quien todavía no te conoce. Los del perfil, para quien te revisa. Los de WhatsApp, para quien ya te escribió.
Por eso el video 7 no va en el feed: vive donde la persona ya preguntó.
Las cinco pantallas son las de la parte 3 de «El embudo no ha muerto», Dónde vive cada escalón.
Toca un video y mira dónde vive.
Un mismo video puede vivir en dos sitios: el de «cómo se usa» lo mandas a quien te compró y también lo dejas en una destacada.
Son funciones de contenido, no escalones obligatorios.
La persona puede llegar por cualquiera, y un video puede cumplir más de una. Hay quien te ve por primera vez, te escribe y compra para probar.
Los escalones son lo que tú tienes que tener bien cuidado, para saber dónde se te va la gente.
No obligues a ver otro para tener la respuesta que prometiste.
Y la compra se ofrece donde la persona ya preguntó, no a quien te acaba de ver.
Una razón para entrar y razones para seguir.
Gancho: muestra por qué esto puede importarle ahora.
Primer valor: da pronto una respuesta, una imagen o un hallazgo.
Desarrollo: añade prueba, contexto o contraste.
Resolución: cumple lo prometido y explica qué significa.
Cierre: propone un paso pertinente, cuando haga falta.
Estos momentos se pueden combinar: una demostración puede abrir con el resultado; una historia, con una situación.
En el feed abierto.
Para quien todavía no te conoce.
Los ejemplos son de quien vende un labial: cambia el producto por el tuyo y completa precio, condiciones y pruebas con datos reales. El gesto y qué mirar a las 48 horas son una propuesta de este curso (módulos 1 y 4), no una regla de Instagram.
«No buscaba esto, pero me interesa.»
Tu trabajo Mostrar una posibilidad que encaja con sus gustos.
Ejemplo Un labial ya aplicado: «Así lo elegí para este look». Cierre: «¿Lo elegirías para diario o para otra ocasión?».
Gesto que busca Detenerse y quedarse
A las 48 horas mira Qué parte de las visualizaciones es de gente que no te sigue, y el tiempo que lo vieron.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho visual: tu producto ya en uso.
- Contexto: para qué ocasión o por qué lo elegiste.
- Desarrollo: el conjunto y tu preferencia personal.
- Resolución: que se vea con claridad, sin atribuirle resultados de más.
- Cierre posible: una pregunta abierta sobre cuándo lo usaría.
Comprueba El interés nace del resultado o de la situación. No hace falta inventar un defecto que el producto corrija.
«Me gusta, pero una imagen no me dice todo lo que necesito.»
Tu trabajo Darle criterios para mirar una demostración.
Ejemplo Enseñar el tono aplicado con luz natural y decir cuánta cantidad pusiste.
Gesto que busca Guardar
A las 48 horas mira Guardados por cada persona a la que le llegó.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Antes de elegir, mira estas referencias».
- Primer valor: el producto en ti, aclarando que es tu referencia.
- Desarrollo: la luz, la cantidad; lo que se ve frente a lo que sientes.
- Resolución: qué ayuda a comparar y qué no se puede garantizar.
- Cierre: «Úsalo como referencia para tu elección».
Comprueba Ayudas a elegir. No hace falta dar una clase técnica ni asegurar cómo se verá en otra persona.
«Quiero ver cómo queda, no solo oír que es bonito.»
Tu trabajo Hacer visible una prueba concreta.
Ejemplo Aplicarlo de principio a fin en un solo plano, sin filtro de color.
Gesto que busca Quedarse hasta el final
A las 48 horas mira El tiempo medio de visionado: si se van antes de ver el resultado.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Así se ve aplicado en mí».
- Prueba temprana: el resultado antes de una explicación larga.
- Desarrollo: cómo lo aplicas y en qué condiciones.
- Resolución: lo que observas, sin convertirlo en promesa.
- Cierre posible: otra referencia si aclara una duda real.
Comprueba Los cortes no esconden pasos. Sin alterar el color. La cámara y la pantalla siempre limitan lo fiel que se ve.
«¿Qué cambia si lo uso de otra manera?»
Tu trabajo Comparar dos usos del mismo producto, sin cambiar de producto.
Ejemplo Una capa fina frente a dos capas del mismo labial, con la misma luz.
Gesto que busca Comentar
A las 48 horas mira Comentarios por cada persona a la que le llegó, y qué contestan.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Mismo producto: comparemos dos formas de usarlo».
- Prueba: las dos en condiciones iguales.
- Desarrollo: qué cambiaste, exactamente.
- Resolución: las diferencias que de verdad se ven; si son pequeñas, dilo.
- Cierre: «¿Cuál se acerca más a lo que buscas?».
Comprueba Cambia una sola cosa y deja igual las demás. No prepares una comparación injusta para fabricar un ganador.
En tu perfil y tu enlace.
Para quien te revisa y quiere saber qué ofreces.
«¿Por qué debería creer esa experiencia?»
Tu trabajo Explicar de dónde sale lo que observaste.
Ejemplo Fotos del mismo día, a la mañana y a la tarde, diciendo si retocaste.
Gesto que busca Visitar tu perfil
A las 48 horas mira Visitas al perfil desde ese video.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Esto observé al usarlo, en estas condiciones».
- Contexto: cuánto tiempo, qué hiciste y si retocaste.
- Evidencia: el registro que tienes, sin esconder lo relevante.
- Resolución: separa lo que viste, lo que prefieres y lo que aún no sabes.
- Cierre posible: la duda que esa experiencia sí aclara.
Comprueba Si todavía no hiciste la prueba, no escribas el resultado. Un testimonio con permiso suma otra experiencia, pero no garantiza la de todos.
«Ya lo vi. ¿Me compensa comprarlo?»
Tu trabajo Juntar la información importante para decidir.
Ejemplo Precio, envío a tu zona y en cuántos días llega, en pantalla.
Gesto que busca Escribirte
A las 48 horas mira Mensajes que llegan preguntando por el producto.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Lo que necesitas saber antes de elegir».
- Información: precio real, qué incluye y cómo se calcula la entrega.
- Encaje: para quién sí y sus límites.
- Resolución: disponibilidad y condiciones reales.
- Cierre: «Si encaja contigo, puedes pedirlo por [tu canal real]».
Comprueba La persona puede decidir sin perseguir información. Si el costo final depende de dónde vive, confírmalo antes de cobrar.
En tu WhatsApp y después de la compra.
Para quien ya te escribió y para tus clientes.
«Lo quiero. ¿Qué hago ahora?»
Tu trabajo Mostrar cómo se pide de verdad.
Ejemplo La conversación de un pedido de ejemplo, sin datos de nadie.
Gesto que busca Escribirte
A las 48 horas mira Mensajes que terminan en pedido.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Así puedes pedirlo».
- Primer paso: dónde entrar o qué mensaje mandar.
- Confirmación: cómo sabe la disponibilidad, el total y el plazo.
- Resolución: cuándo queda confirmado y qué pasa después.
- Cierre: una sola acción, por el canal que mostraste.
Comprueba Sin datos personales. No anuncies un botón, enlace o tienda que todavía no tienes.
«Ya lo tengo. Quiero usarlo bien.»
Tu trabajo Acompañar el uso según las indicaciones del producto.
Ejemplo Cómo retocarlo a mediodía sin que se acumule.
Gesto que busca Guardar y enviar
A las 48 horas mira Guardados y envíos; y los mensajes de quien ya compró.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: una duda real sobre cómo se aplica, se retoca o se guarda.
- Respuesta temprana: la indicación que toca.
- Demostración: solo los pasos necesarios.
- Resolución: cómo saber que lo hizo bien.
- Cierre: dónde preguntar una duda de su compra.
Comprueba Contrasta con la etiqueta. No inventes usos ni conviertas cada consulta en una venta.
«¿Repito o cambio de opción?»
Tu trabajo Ayudar a valorar la experiencia y facilitar una compra que tenga sentido.
Ejemplo Qué tono pedir si el primero te quedó demasiado claro.
Gesto que busca Volver a comprarte
A las 48 horas mira Cuántos de los que compraron vuelven a escribir. Ese número no está en Instagram: está en tu lista.
Los cinco pasos y qué comprobar
- Gancho: «Antes de repetir, piensa en cómo lo usaste».
- Balance: si le gustó y si encajó en su rutina.
- Orientación: cómo consultar o resolver algo que no funcionó.
- Resolución: repetir, esperar o cambiar son decisiones razonables.
- Cierre: «Si quieres repetir, este es el canal para pedirlo».
Comprueba No des por hecho cuándo se le acaba ni que todos quieren recordatorios.
Graba el primero.
No los nueve. Empieza por la pregunta que tu cliente te hace más y que puedes contestar bien hoy.
Módulo 9: Medir y el experimento.
Qué mirar a las 48 horas y una semana por gesto, para saber con tus números qué funciona.